Política de Privacidade

Esta política explica como o Advoga (sistema e extensão para o Chrome), oferecido por Review Gestão, trata dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é quem

• O escritório de advocacia é o controlador dos dados dos clientes e contatos dele: decide o que registrar e por quê. Pedidos de titulares (acesso, correção, exclusão) sobre esses dados devem ir ao escritório.
• Review Gestão é operadora desses dados (trata em nome do escritório, só para prestar o serviço) e controladora dos dados de cadastro dos usuários do Advoga (nome, e-mail, acesso).

2. Que dados o Advoga guarda

• Usuários do escritório: nome, e-mail, papel, registros de acesso.
• Clientes e contatos: nome, telefone, dados de qualificação que o escritório preencher (CPF, RG, endereço etc.), atendimentos, anotações, reuniões, documentos e arquivos da pasta do cliente.
• Conversas do WhatsApp do número autorizado do escritório, só de contatos cadastrados como potencial cliente ou cliente (nunca de contatos marcados “não é lead”): texto, fotos, áudios (e a transcrição), documentos e vídeos até 16 MB.
• Processos acompanhados: número, dados públicos do DataJud e as explicações geradas.

3. Para que usamos

Só para prestar o serviço ao escritório: organizar o atendimento, mostrar as conversas para a equipe, enviar as mensagens que a equipe escrever, acompanhar processos, gerar relatórios, dar suporte e manter a segurança. Não vendemos dados e não usamos dados dos clientes do escritório para publicidade.

4. Com quem compartilhamos (suboperadores)

• Contabo GmbH — servidor onde o sistema e o banco de dados rodam (Alemanha; transferência internacional com cláusulas de proteção do provedor).
• Hostinger — cópia de segurança diária, criptografada (AES-256).
• OpenAI — transcrição de áudios, explicação de movimentações e ficha do atendimento ditado (o conteúdo é enviado só para gerar o resultado).
• CNJ / DataJud — consulta pública pelo número do processo.
• WhatsApp (Meta) — as mensagens trafegam pelo WhatsApp do próprio escritório.
• Asaas — apenas se e quando houver cobrança, para pagamentos.

5. Por quanto tempo

• Conversas do WhatsApp: 24 meses (depois são apagadas automaticamente, com os arquivos).
• Demais dados: enquanto a conta do escritório existir; após o encerramento, 30 dias para exportação e depois exclusão.
• Cópias de segurança: até 30 dias.
• Marcar um contato como “não é lead” apaga a conversa guardada dele.

6. Segurança

Conexões criptografadas (HTTPS), senhas guardadas com hash, separação dos dados por escritório, permissões por papel (atendimentos só para advogados e administradores), trava de número na extensão, backup diário criptografado e acesso restrito ao servidor.

7. Direitos dos titulares

Usuários do Advoga podem pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados de cadastro pelo canal de suporte. Clientes dos escritórios devem procurar o escritório (controlador); quando o escritório pedir, ajudamos a atender.

8. Extensão do Chrome

A extensão lê o WhatsApp Web aberto no computador onde foi instalada, só para as funções acima, e envia os dados apenas para o servidor do Advoga. Ela não coleta histórico de navegação nem dados de outros sites.

9. Mudanças

Esta política pode ser atualizada; mudanças relevantes serão avisadas no sistema.